Als je een restauranteigenaar bent, dan weet je hoe belangrijk het is om een restaurant kassasysteem te hebben. Niet alleen maakt het je leven gemakkelijker, maar het kan je ook helpen je bottom line te verbeteren.
Point of sale (POS) systemen worden door winkeliers gebruikt om bestellingen van klanten te volgen en betalingen te verwerken. Een POS-systeem bestaat meestal uit een computer, een kassa en een barcodescanner. POS-systemen kunnen worden gebruikt om voorraadniveaus bij te houden, rapporten te genereren en verkoopgegevens te controleren.
Als een klant een aankoop doet in een winkel, wordt het POS-systeem gebruikt om de betaling te verwerken en de voorraadniveaus bij te werken. Het POS-systeem kan ook worden gebruikt om rapporten te genereren die verkoopgegevens en trends in de tijd laten zien.
POS-systemen kunnen restaurants een aantal verborgen voordelen bieden. Zo kunnen POS-systemen restaurants helpen om bestellingen en betalingen van klanten te volgen, de voorraadniveaus te bewaken en rapporten te genereren. Bovendien kunnen kassasystemen horeca worden gebruikt om de klantenservice te verbeteren en fraude te verminderen.
De verborgen voordelen van Restaurant POS Software
Als restauranteigenaar weet je dat een kassasysteem een noodzakelijk kwaad is. Je hebt het nodig om inventaris, verkoop en klanten bij te houden – maar het opzetten en beheren ervan kan echt lastig zijn. Gelukkig zijn er enkele verborgen voordelen van het gebruik van een kassasysteem waar je misschien niet aan gedacht hebt. Hier zijn er een paar:
Meer gedetailleerde en nauwkeurige rapporten
Het is onmogelijk om de waarde van rapporten voor een bedrijf of organisatie te overschatten. Rapporten zouden idealiter moeten dienen als basis voor alle zakelijke beslissingen, dus is het noodzakelijk dat ze altijd alleen volledige, correcte informatie bevatten.
Moderne kassasystemen hebben een veel grotere opslagcapaciteit, waardoor het mogelijk is om veel uitgebreidere rapporten te leveren dan in het verleden. De kassasystemen van tegenwoordig gebruiken een Cloud-gebaseerd systeem om gegevens op te slaan en te integreren, waardoor bedrijven snel toegang hebben tot gegevens voor het maken van onder andere zeer gedetailleerde verkoop- en voorraadrapporten.
Je kunt met dit systeem berekeningen maken die 100% nauwkeurig en meer zijn, wat het absoluut essentieel maakt voor je organisatie.
Verbeterde arbeids- en personeelsfuncties
Vroeger was het zo tijdrovend om een loonlijst te maken en de uren bij te houden. Met de introductie van kassasystemen zijn zulke tijden nu verleden tijd – tenminste voor de detailhandel en het restaurantwezen.
Zelfs als het kassasysteem dat je gebruikt het meest eenvoudige is dat beschikbaar is, heeft het waarschijnlijk de mogelijkheid om tijdregistratie af te handelen en verbinding te maken met het salarissysteem van het bedrijf. Dit maakt het aanzienlijk eenvoudiger om de prestaties van werknemers in de gaten te houden en effectief taken te delegeren.
Omdat kassasoftware nauwkeurigere gegevens kan produceren, is de tijd dat werknemers handmatige kassa-aansluitingen uitvoerden al lang voorbij. Je personeel zal meer tijd hebben om zich te concentreren op andere kritieke activiteiten zoals het bieden van uitstekende klantenservice, omdat ze één of twee taken minder te doen hebben.
Gepersonaliseerde klantervaring
Als je een kassasysteem voor je bedrijf beheert, bedenk dan dat het een klantendatabase heeft met gegevens waarmee je de klantervaring kunt personaliseren. Je hebt toegang tot een schat aan gegevens waarmee je onder andere met een paar klikken het gedrag van klanten, hun bestelgeschiedenis en persoonlijke informatie kunt volgen.
Je zou je kassasysteem moeten configureren om automatisch aanbiedingen en kortingen te sturen naar klanten in zijn database nu je toegang hebt tot al die gegevens. Je kunt het ook vragen beloningsprogramma’s te ontwikkelen, die niet alleen het koopgedrag van mensen beïnvloeden, maar ook merkentrouw stimuleren.
Veiligere en gemakkelijkere kaart- en mobiele transacties
Krediet- en betaalkaarten worden al lang gebruikt als betaalmiddel, en kassasoftware kan dit soort transacties direct en eenvoudig beheren. Bedrijven hoeven geen geld meer uit te geven aan verschillende randapparatuur die helpt bij het verwerken van aankopen als ze een kassasysteem hebben. Het belangrijkste is dat men ontdekt heeft dat het verwerken van creditcard- en pinbetalingen via POS sneller, veiliger en zekerder is.
En als je bedrijf een kassasysteem heeft, heb je geluk, want je kunt het bijwerken of er software van derden in verwerken zodat het betalingen via mobiele portemonnees kan verwerken en accepteren.
Aan de voordelen die kassasoftware voor je restaurant of winkel kan bieden lijkt geen einde te komen. Vanaf nu zijn kassasystemen bijna in staat om alles automatisch voor je bedrijf uit te voeren. En terwijl eenvoudige POS-systemen functioneren zoals bedoeld, hebben recentere POS de neiging zich beter aan te passen en betrouwbaarder te zijn. Met een geavanceerder, betrouwbaarder POS-systeem wordt het bereiken van je bedrijfsdoelen meteen een stuk eenvoudiger.